よくあるご質問

引越しについて

軽トラで荷物が全部積めるか心配です

お客様からのお電話 ・ネットで教えて頂くお荷物の数 ・サイズ
これらの情報が非常に重要となります。
(不安な場合、訪問見積りも致します。)  
お客様からご申告を頂いたお荷物は全て責任を持ってお運びいたします。ご安心ください。
軽トラック1台で積めるか、2台になるかをご案内しております。2台も可能です。

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追加料金はどの様な場合にかかりますか?

基本的にありません。
但し、荷量が予定と違う場合・約束の時間にいらっしゃらなかった場合などは追加料金のご相談をさせて頂く事もあります。
 
ただ、お引越し当日は追加料金なく、笑顔で挨拶をして無事に完了したいと思っています。
多少のことは無料でご協力させて頂いておりますのでご安心ください。
 
(有料駐車場を使用しなければいけない状況の時は、駐車場料金実費はお客様ご負担となります)

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荷造りはどこまで終わらせておくの?

■小物類と引越しダンボールへの梱包について
「あとは運ぶだけ」の状態にしておいて下さい。雑貨・小物などはダンボール箱へ梱包しておいて下さい。
(ミニコンポ、炊飯器、ビデオデッキなどの小さい家電なども クッションをいれて 基本的にダンボールへお願いします)
 
■冷蔵庫について
冷蔵庫はカラにして電源を前日の夜に切っておいて下さい。
※毛布でカバーをかけ、積み込みます。
 
■洗濯機について
洗濯機の電源は外しておいて下さい。中に荷物を入れないで下さい。
 
■衣装ケースについて
プラスチック製の衣装ケースは、中が衣類など軽い物でしたらそのまま運べます。
 
■布団について
当日、布団袋をサービスでお渡しいたしますので、布団袋にお願いします。
 
■ベッド・ベッドマットについて
ベッドの解体・組み立ては当日無料でさせて頂きます。
お手伝いして頂けると助かります。
ベッドマットのカバーは当日無料レンタルです。
 
■電子レンジについて・全身鏡(姿見)について
そのままで大丈夫です。 スタッフが当日毛布などでカバーします。
 
■テレビ・DVDデッキについて
テレビは電源コードを外してまとめておいて下さい。カバーはこちらでします。
配線は確認して外しておいてください。
搬入先でセッティングはしますが、配線はお客様にお任せする事になります。
 
※ふとんの間に、ガラス・鏡など割れ物等は絶対に入れないでください。

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荷物が壊れたときの補償は?引越し保険は入ってますか?

貨物保険に入っております。(最高200万円まで)
200万円を超える商品は、事前にお申し出ください。
 
特にご注意頂きたいのが「家電製品の内部故障」です。外傷が見られないお荷物、その他スタッフの過失が明確でない(原因が不明なケース)事柄に関してましては補償出来ません事をご理解ください。
また、スタッフ1名プランで当日運搬のお手伝いを頂いた場合、お客様ご自身の怪我・事故等も対象外となりますのでご注意ください。

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単身引越しの予約申し込み方法を教えて下さい

まずは単身引越し無料見積りページ又は、お電話でご連絡をお願いします。
(※電話受付時間は、9:00-19:00土日もOKです)
最終的にお電話でお引越し内容を確認させて頂いてから予約完了となります。
急なお引越しなどでお急ぎのお客様はお電話のほうが早いです。

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予約は何日前までにすればいいですか?

特に何日前までと決まってません。
トラックさえ空いていれば前日の予約まで受け付けており ます。土日・月末・3月の繁忙期は混み合いますので出来るだけ早めのご予約が確実です。

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引越し荷物の一時保管や不用品処分はやってますか?

はい、行なっております。但し有料になります。一時保管は倉庫代、不用品は処分代+リサイクル料金を頂きます。一度ご相談ください。

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エアコンの工事はやってますか?

はい、行なっております。引越しスタッフとは別にエアコン専門業者がお伺いします。
取外し工事が4,000円。取付け工事が8,000円。取外し・取付け工事セット料金が11,000円です。
取り付け時にホース取替、穴あけ工事、ガス補充などが必要なケースは追加の工事内容・料金のご説明をしてから工事を行ないます。エアコ ンの追加料金は実費のみエアコン担当者へ 直接お支払い下さい。
 
※取付け場所によって別途料金が必要な場合があります。

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引越し荷物はいつ届きますか?

積み込みが終了したらご新居へ直行するチャーター便(貸切便)なのでお荷物はすぐ届きます。
長距離便の場合は翌日以降の搬入になります。
(地域やシーズンにより異なりますので、お問い合わせください)

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引越し開始時間を指定できますか?

出来ます。
 
※ただし繁忙期は時間を調整させていただく事がございます。

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洗濯機の設置はしてもらえますか?

洗濯機置き場までは、もちろんお運びいたします。その後の給水&排水のホース接続ですが、引越し スタッフで出来る範囲まで無料でお手伝いさせて頂きます。(接続を保証するものではありません)
新しい部品が必要な場合は別途料金が必要になります。

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お支払い方法を教えてください

■個人のお客様
当日作業終了時(荷物搬入設置後)に現金でお支払いください。
 
■法人のお客様 (現金では不可能な場合)
お名刺を頂き、ご請求書をお送り致します。指定の口座にお振込み下さい。
(振込み手数料はご負担お願いします)

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一般貨物、冷凍冷蔵車について

最大積載量は何㎏ですか?

最大350㎏まで積載可能です。

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パレット積みは可能ですか?

可能です。パレット1枚プラスアルファ積載可能です。

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深夜引取り、翌朝配達など出来ますか?

大丈夫です、24時間対応しておりますので、お急ぎの荷物も確実に指定時間にお届けいたします。

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何度まで設定出来ますか?

最低ー7度まで対応出来ます。
冷凍商品もシッパー、毛布などを使い解凍する事無く、配送可能です。

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庫内に臭いとかありませんか?(商品に生臭い臭いが付かないか?)

ご安心下さい、箱物の冷蔵品と、鮮魚などはそれぞれ違った車を使用しておりますので、ご安心下さい。

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料金は?

別ページの案内を参照下さい。
基本的に急送便の場合は一番早いルートで配送致します。その場合、高速料金など必要となった場合、ご請求金額に加算させて頂きます。
(高速料金は行きの通行料だけご負担して頂きます。但し四国など離島に配送の場合は帰りの経費もご負担お願いします)
時間に余裕がある場合は、経済的なルートで配送致します。

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